常見問題

Wi-Fi通話是什麼服務?
用戶透過支援Wi-Fi通話的手機,可於Wi-Fi環境下同享VoLTE高清、秒通、不掉速的高品質語音通話。
如何申請使用Wi-Fi通話服務?
只要您是申請VoLTE用戶均會同步開啟Wi-Fi通話服務。
怎樣才能使用Wi-Fi通話服務?
VoLTE卡片搭配支援 Wi-Fi通話手機,並啟用Wi-Fi通話功能。
使用Wi-Fi通話打電話是否使用行動數據流量?
Wi-Fi通話使用WiFi網路,並不會使用到行動數據。
使用Wi-Fi通話時,是否可以手機上網?
用戶使用Wi-Fi通話時,手機是使用WiFi功能上網。
使用Wi-Fi通話是否需要重新設定來電轉接及來電等待...等服務?
使用Wi-Fi通話時,不需重新設定來電轉接、來電等待...等服務。
Wi-Fi通話是否可使用影像電話?
Wi-Fi通話目前僅支援語音通話。
手機沒有插SIM卡,一樣可以使用Wi-Fi通話嗎?
手機需在要插入SIM卡時,才能使用Wi-Fi通話服務。
如果關閉漫遊發受話服務,還能使用Wi-Fi通話嗎?
如要在國外使用Wi-Fi通話服務,建議不要關閉漫遊語音服務,於實際使用時,先將手機設定為飛航模式,即可避免使用語音漫遊及產生費用。
在國外使用Wi-Fi通話打國際電話,如何撥碼?費用如何計算?
於國外使用Wi-Fi通話服務,就與您在台灣時撥打電話的方式相同,如您撥打國際電話時請撥碼005/015+國碼+用戶號碼,費率仍依005/015費率計算。